Die Prozess-Aufnahme

Ausgangslage: Es gibt kein verlässliches Bild des aktuellen Prozesses. Arbeit, Wartezeiten, Übergaben und Informationsverluste bleiben dadurch schwer erkennbar.
Inhalt: Den Arbeitsablauf sichtbar machen, Engpässe erkennen und Entscheidungskriterien für die Priorisierung festhalten.
Format: moderierter Vor-Ort-Workshop
Ergebnis-Artefakt: Prozesslandschaft, Engpässe und Priorisierungs-Matrix
Grenze: Sichtbarkeit und Priorisierung; keine Umsetzungs-Roadmap und kein Systembau.