REFERENZ

Die sieben Baustellen

Diese Übersicht ist eine Referenz für die Methode, keine Kaufreihenfolge.

Kanonisches Beispiel — keine Kundenreferenz

  1. Das Ziel

    Vorher
    Besser und schneller
    Nachher
    Ein Ziel, ein Engpass
    Artefakt
    North-Star-Ziel mit ROI-Hypothese

    Festlegen, welche eingehenden Immobilienanfragen einen menschlichen Anruf verdienen.

  2. Der Ballast

    Vorher
    Prozess-Ballast
    Nachher
    Das Skelett
    Artefakt
    Streichliste

    CRM-Doppeleinträge und pauschale Abstimmungsrunden zu neuen Anfragen entfernen.

  3. Die Struktur

    Vorher
    Zick-Zack
    Nachher
    Die gerade Linie
    Artefakt
    nachvollziehbares Flussdiagramm

    Anfrage → Merkmale prüfen → priorisieren → menschliche Entscheidung → Anruf.

  4. Das Wissen

    Vorher
    Ich weiß es einfach
    Nachher
    Intuition, aufgeschrieben
    Artefakt
    Wissensinventar

    Expertenmerkmale wie Telefonnummer, Finanzierung und Antwortverhalten als nachvollziehbare Regeln festhalten.

  5. Der Prototyp

    Vorher
    Noch läuft nichts
    Nachher
    Der Wegwerf-Prototyp
    Artefakt
    ein funktionierender Durchlauf

    Einen vollständigen Wegwerf-Durchlauf bauen.

  6. Der Beweis

    Vorher
    Behauptet
    Nachher
    Bewiesen
    Artefakt
    Testprotokoll zur Zielmetrik

    Historische Fälle ausschließlich gegen die gewählte Zielmetrik prüfen.

  7. Der Betrieb

    Vorher
    Provisorium
    Nachher
    Altsystem abgeschaltet
    Artefakt
    produktives System

    Fehlerbehandlung, Protokollierung und Übergabe an das Team ergänzen.