Die Prozess-Aufnahme
- Ausgangslage
- Es gibt kein verlässliches Bild des aktuellen Prozesses. Arbeit, Wartezeiten, Übergaben und Informationsverluste bleiben dadurch schwer erkennbar.
- Inhalt
- Den Arbeitsablauf sichtbar machen, Engpässe erkennen und Entscheidungskriterien für die Priorisierung festhalten.
- Format
- moderierter Vor-Ort-Workshop
- Ergebnis-Artefakt
- Prozesslandschaft, Engpässe und Priorisierungs-Matrix
- Grenze
- Sichtbarkeit und Priorisierung; keine Umsetzungs-Roadmap und kein Systembau.