REFERENZ
Die sieben Baustellen
Diese Übersicht ist eine Referenz für die Methode, keine Kaufreihenfolge.
- Das Ziel
Festlegen, welche eingehenden Immobilienanfragen einen menschlichen Anruf verdienen.
- Der Ballast
CRM-Doppeleinträge und pauschale Abstimmungsrunden zu neuen Anfragen entfernen.
- Die Struktur
Anfrage → Merkmale prüfen → priorisieren → menschliche Entscheidung → Anruf.
- Das Wissen
Expertenmerkmale wie Telefonnummer, Finanzierung und Antwortverhalten als nachvollziehbare Regeln festhalten.
- Der Prototyp
Einen vollständigen Wegwerf-Durchlauf bauen.
- Der Beweis
Historische Fälle ausschließlich gegen die gewählte Zielmetrik prüfen.
- Der Betrieb
Fehlerbehandlung, Protokollierung und Übergabe an das Team ergänzen.
- Das Ziel
- Vorher
- Besser und schneller
- Nachher
- Ein Ziel, ein Engpass
- Artefakt
- North-Star-Ziel mit ROI-Hypothese
- Der Ballast
- Vorher
- Prozess-Ballast
- Nachher
- Das Skelett
- Artefakt
- Streichliste
- Die Struktur
- Vorher
- Zick-Zack
- Nachher
- Die gerade Linie
- Artefakt
- nachvollziehbares Flussdiagramm
- Das Wissen
- Vorher
- Ich weiß es einfach
- Nachher
- Intuition, aufgeschrieben
- Artefakt
- Wissensinventar
- Der Prototyp
- Vorher
- Noch läuft nichts
- Nachher
- Der Wegwerf-Prototyp
- Artefakt
- ein funktionierender Durchlauf
- Der Beweis
- Vorher
- Behauptet
- Nachher
- Bewiesen
- Artefakt
- Testprotokoll zur Zielmetrik
- Der Betrieb
- Vorher
- Provisorium
- Nachher
- Altsystem abgeschaltet
- Artefakt
- produktives System